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会员投诉处理审批流程系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 会员投诉登记模块 | 投诉时间,投诉人姓名,投诉人联系方式,被投诉人姓名,投诉内容,处理状态,处理人员,处理时间,处理结果,满意度评价 |
| 投诉处理流程管理 | 流程名称,流程步骤,处理人员,处理时间,处理结果 |
| 投诉查询统计模块 | 投诉时间,投诉人姓名,投诉人联系方式,被投诉人姓名,处理状态,处理人员,处理时间,处理结果,满意度评价 |
| 投诉协调通知模块 | 通知内容,通知时间,通知人员,通知方式,反馈时间,反馈内容,处理时间,处理结果 |
| 投诉处理评估模块 | 评估标准,评估对象,评估时间,评估结果,评估人员,意见建议 |
| 投诉处理优化模块 | 优化建议,优化方案,实施时间,实施人员,优化效果评估 |
| 投诉资料管理 | 投诉资料名称,投诉资料类型,上传人员,上传时间,资料描述,下载链接 |
| 会员关系管理 | 会员姓名,会员联系方式,会员,级,会员消费金额,会员投诉历史,会员满意度评价 |
| 员工管理 | 员工姓名,员工编号,员工职位,联系方式,员工工作记录,员工绩效评估 |
| 部门管理 | 部门名称,部门负责人,部门人员,部门职能,部门预算 |
| 统一参数配置模块 | 处理状态,流程步骤,通知方式,评估标准,优化建议,会员,级 |
| 通知公告管理 | 公告标题,公告内容,发布人员,发布时间,有效期 |
| 权限管理 | 用户角色,授权对象,权限设置,修改记录 |
| 操作日志管理 | 操作人员,操作时间,操作对象,操作内容,操作结果 |
| 系统设置模块 | 系统参数设置,数据备份与恢复,系统日志管理,系统用户管理,系统自动更新 |
| 数据分析报表模块 | 投诉数量,投诉类别占比,处理时效,满意度统计,员工绩效排名 |
| 在线客服模块 | 在线咨询,问题解答,离线留言,在线客服消费点数管理,客服操作记录 |
| 促销活动管理 | 活动主题,活动时间,活动内容,参与对象,促销方式,活动效果评估 |
| 设备维护管理 | 设备名称,设备类型,设备编号,维护记录,维护时间,维护人员 |
| 人员考勤管理 | 考勤记录,考勤时间,考勤异常处理,休假管理,绩效考核 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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